Revue de Monabanq

1/ Introduction

La banque en ligne Monabanq se démarque de la compétition par sa totale accessibilité. Depuis ses débuts, elle offre une large variété de produits destinés à tous ses clients, sans tenir compte de leur niveau de revenus,  et les aidera à épargner facilement. Monabanq fait également partie du groupe CIC, elle dispose donc d’agences pour les dépôts de chèques ou d’espèces.

N’imposant absolument aucunes conditions de revenus ou de domiciliation de salaire, Monabanq est la banque en ligne la plus conseillée pour les intérimaires, les employés, les retraités, les étudiants, ainsi que les personnes en recherche d'emploi. Avec ou sans revenus, ils pourront y ouvrir un compte courant et profiter de tous les avantages de Monabanq.

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2/ Caractéristiques, Frais et Coûts

Contrairement aux autres meilleures banques en ligne, Monabanq ne propose pas d’offres gratuites. À la place, Monabanq vous propose deux offres très compétitives: le compte courant à 2€ ainsi que le compte courant Premium à 6€. Ce faible coût vous accorde l’accès à un compte bancaire tout compris. Cela vous évitera bien évidemment toutes mauvaises surprises de frais supplémentaires à la fin du mois.

Montant Offert à l'Ouverture de Votre Compte Bancaire120€ + Carte Bancaire Offerts
Cotisation mensuelle2€ ou 6€/mois
Relevés de Compte MensuelGratuit
Carte de Paiement Internationale

Offerte

(Option de Visa Premier pour 3€/mois)

ChéquierOffert
Retraits dans la zone EuroGratuit
Frais de VirementsGratuit
Frais de prélèvementGratuit

3/ Compte Courant

Monabanq est la seule banque en ligne à vous laisser le choix de 3 différents comptes courants. Le plus simple est un compte courant à 2€/mois, le second est un compte courant Premium à 6€/mois. La banque en ligne propose également un compte courant spécial entrepreneur à 7€/mois.

 Compte Courant à 2€/moisCompte Courant à 6€/moisCompte Auto Entrepreneur
Dépôts de chèquesGratuit en agenceGratuit en agenceGratuit en agence
Dépôts d'espèces5 dépôts/ans gratuitsdépôts/ans gratuitsGratuits
Options Cartes BancairesVisa Classic ou Visa PremierVisa Classic ou Visa PremierVisa Classic ou Visa Premier 
Options d'aide Auto EntrepreneurXXV

4/ Comment ouvrir un compte chez ‘Monabanq’

Sur le même modèle que les autres banques en ligne, la souscription se fait intégralement en ligne; à part si vous souhaitez ouvrir un compte joint, la souscription se fera alors par voie postale. L’ouverture d’un compte courant se fait en quelques minutes depuis le site de Monabanq. Il vous faudra compléter un formulaire en ligne ainsi que des photos ou scans d’un justificatif d’identité, un autre justificatif de domicile et un dernier justificatif de revenu. Cela permettra à Monabanq d’adapter et de personnaliser votre compte courant en fonction de vos revenus. Pour compléter la procédure de compte, il vous faudra alimenter votre compte une première fois à hauteur de 150€. Votre argent sera bien évidemment accessible une fois votre compte courant ouvert.

Dans le cas où vous souhaiterez changer de banque, en cas de déménagement ou simplement pour économiser sur vos frais bancaires, Monabanq a créé un service de mobilité bancaire. Ces nouveaux services de mobilité bancaire rendent le changement de banque très simple; plus besoin de devoir changer vos adresses de facturation ou votre RIB auprès de chaque organisme. En effet, Monabanq s’occupera de tout pour vous, et pour en bénéficier il vous suffira d’envoyer électroniquement un mandat signé ainsi que votre ancien RIB… et c’est tout! Monabanq s’occupera de l’intégralité de la transition et chaque prélèvement ou virement sera également déplacé sur votre nouveau compte en banque. Si la difficulté d’une telle démarche vous effrayait, le changement de banque est devenu vraiment très simple.

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5/ Application Mobile

Monabanq dispose d’un espace client en ligne, ainsi que d’une application mobile pour vous aider à gérer votre compte en toute facilité. Depuis cet espace client il vous sera possible d’effectuer toutes les transactions bancaires dont vous aurez besoin, de gérer votre argent facilement ainsi que de bénéficier des différents produits bancaires et de contacter un conseiller par chat.

Récemment, de nouvelles fonctionnalités sont proposées comme la géolocalisation des distributeurs du CIC, la « Confirmation Mobile » pour sécuriser certaines opérations, la consultation des relevés de compte électroniques, la gestion des cartes bancaires…

6/ Produits Bancaires

Comme toutes les meilleures banques en ligne, Monabanq propose des produits bancaires standards mais de qualité:

  • Une large gamme de livrets d’épargne.
  • Des crédits à taux intéressants.
  • Des options de placements financiers.
  • Et de nombreuses assurances pour protéger votre famille et vos biens.

7/ Conditions

Ce qui fait de Monabanq, la banque en ligne la plus accessible c’est l'inexistence de conditions de revenus pour ses clients et futurs clients. Quel que soit votre revenu, vous serez accueilli de la même manière par la banque en ligne. De plus, Monabanq n’impose pas non plus de domiciliation de vos revenus, ce qui signifie que vous pouvez ouvrir un compte tout en continuant à utiliser votre ancienne banque. Cependant, lors de l’ouverture de votre compte en banque en ligne, il vous sera demandé de soumettre un premier virement de 150€ afin de valider la procédure. Cette somme sera évidemment récupérable à l’ouverture de votre compte.

8/ Service Client

Le service client de Monabanq est sans aucun doute le meilleur service client parmi toutes les meilleures banques en ligne. Il offre un accompagnement budgétaire et d’épargne, ainsi qu’une assistance aux déclarations d’impôts. La banque en ligne offre également un service client accessible aux sourds et malentendants (en langue des signes et par écrit). Les conseillers de Monabanq sont disponibles par chat et par téléphone jusqu'à 13h par jour. De plus, Monabanq a remporté le prix "Service Client de l'année" en 2018 et 2019, catégorié "banque en ligne". C’est tout ça qui fait de Monabanq la banque en ligne offrant le meilleur service client.

9/ Avantages sur les autres banques en ligne

Monabanq n’est pas une banque low cost mais insiste sur son accessibilité pour tous et surtout sur sa capacité à mettre les gens avant l’argent. Tout d’abord ses comptes courants sans conditions et son option auto entrepreneur en font la banque préférée des micro-entrepreneurs, des étudiants et des intérimaires. De plus, avec l'option gratuite "Carte qui épargne" Monabanq vous permet de mettre de l’argent de côté à chaque transaction que vous effectuez, ce qui est parfait pour ceux qui aurait du mal à organiser leur épargne.

Mais ce qui marque une vraie différence entre Monabanq et les autres meilleures banques en ligne c’est avant tout son service client. Entre ses options de coaching, d’accompagnement budgétaire, d’aide lors de votre déclaration d’impôts, et l’accessibilité pour les sourds et malentendants, Monabanq est LA banque en ligne avec un service client à toute épreuve.

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Informations de Contact :

Monabanq :

59078 Lille Cedex 9

 

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