Revue de HSBC

1/ Introduction

Le célèbre groupe britannique HSBC reconnu pour son sérieux et son élitisme, s’est également lancé dans le développement de la banque en ligne. Contrairement à la plupart de ses concurrents, HSBC n’a pas développé de filiale de banque en ligne, mais préféré transiter directement vers une plateforme digitale plus accessible et plus simple d’utilisation. Choisir HSBC c’est bénéficier de la sécurité et des avantages d’un groupe international tout en se tournant vers une plateforme digitale.

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2/ Caractéristiques, Frais et Coûts

En opposition avec le reste des banques en ligne, HSBC vous propose une souscription mensuelle ou annuelle à ses services avec un montant dépendant du choix de carte de crédit. Vous pourrez dès lors accéder librement à tous les services et produits HSBC sans frais supplémentaires comme il est souvent le cas dans les autres banques en ligne. Les offres HSBC iront de 8.10€ par mois à 29€ par mois.

Montant Offert à l'ouverture200€ de e-chèques cadeaux
Ouverture & clôture de compteGratuit
Tenue de CompteGratuit
Carte BancaireDe 8,10€ à 29€ par mois
Retraits (Zone Euro)Gratuit
Alertes SMS et e-MailGratuit
Virements en FranceGratuit
PrélèvementsGratuit

3/ Carte de Crédit

Chez HSBC il n’y a pas de frais supplémentaires, malheureusement chaque carte bancaire à une prix annuelle qui inclut tous les services bancaires. De plus, la banque HSBC propose 4 différentes cartes bancaires en fonction de vos besoins permettant d’effectuer des retraits gratuitement dans la zone euro.

 Carte Visa ClassicCarte Visa PremierCarte Gold MastercardCarte Visa Infinite
Plafond de Paiement sur 30 Jours3 000€8 000€8 000€20 000€
Plafond de Retrait sur 7 Jours2 500€4 000€4 000€15 000€
Assistances & AssurancesVVVV
Réductions PartenairesXVVV
ConciergerieXXXV
Prix par mois8.10€14,45€14,45€29€

4/ Comment ouvrir un compte chez HSBC

Le processus d’ouverture de compte bancaire est sans hésitation le plus simple et également le plus rapide; en effet, vous devriez client de la banque HSBC en seulement 48h! Un record quand on sait que la moyenne d’ouverture d’un compte dans une banque en ligne est d’environ 2 semaines... Pour vous enregistrer, il vous suffit donc de remplir un contrat, de le e-signer, et de là il ne vous restera plus qu’à télécharger un justificatif d’identité et de revenus et le tour est joué. Finalement, pour des raisons de sécurité et afin de confirmer votre identité, HSBC vous demandera… un selfie! La banque HSBC a donc rendu l’ouverture de compte bancaire facile, rapide et agréable.

Mais la vraie innovation reste l’offre HSBC Easy, une option vous permettant gratuitement d’effectuer une changement de banque sans rien avoir à faire. Avec HSBC Easy, vous laissez la banque s’occuper de votre changement de domiciliation bancaire pour tous vos prélèvements, virements et factures.

5/ Application Mobile

Bien que HSBC ne soit pas une banque en ligne à part entière, l’application mobile mise à disposition de ses clients rivalise sans problème avec les meilleurs applications des banques en ligne. Un design épuré et une prise en main à la fois simple et complète, l’application HSBC est une merveille technologique. Si vous n’êtes pas bon avec les chiffres et la gestion de compte, HSBC vous résume votre situation financière et l’état de vos dépenses à l’aide de graph.

Mais la vraie innovation reste la gestion complète de l’intégralité vos comptes à partir de votre application et même de vos comptes qui ne sont pas chez HSBC. Encore une fois, HSBC a prouvé qu’il n’y a pas besoin d’être une banque en ligne pour s’adapter au digital.

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6/ Produits Bancaires

En tant que ‘banque classique’, HSBC a la capacité d’offrir à ses clients l’intégralité des produits bancaires.

  • La plus large gamme de comptes et cartes bancaires,
  • Des possibilités de prêts allant du prêt perso et immobilier jusqu’au prêt travaux tout en passant évidemment par le prêt étudiant,
  • De nombreuses assurances (vie, voyage, bancaire…)
  • Des possibilités d’épargne et d’investissement bancaire.

7/ Conditions

En dehors des frais annuels qui différent pour chaque carte de crédit, la seule condition imposée par HSBC pour l’ouverture d’un compte bancaire et le versement initial de 200€ sur votre compte. Vous aurez bien évidemment accès à votre argent et il sera récupérable une fois le compte bancaire ouvert. Les autres conditions d’ouverture sont semblables aux autres banques en ligne, comme la nécessité d’être majeur.

8/ Service Client

Pour une banque aussi importante, le service client de HSBC n’est pas aussi complet qu’on puisse l’espérer. Il est uniquement possible de joindre un conseiller par téléphone sur un numéro payant du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h30. De plus, aucune option de chat ne semble disponible.

9/ Avantages de HSBC

HSBC est une banque qui a réussi à s’adapter au monde digital. Elle offre à ses clients une application de qualité permettant d’avoir le control total de son argent et de ses comptes en banque, qu’il soit ou non chez HSBC. Elle donne également la possibilité à ses clients de bénéficier de tous les avantages et les nombreux produits bancaires d’une banque classique. De plus, la banque simplifie les frais bancaires en insérant l’intégralité de ses services dans une offre mensuel modulable en fonction de votre budget. Mais HSBC reste tout de même plus cher que ses concurrents et l'accessibilité de son service client reste à désirer.

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Informations de Contact

HSBC

103 Av. des Champs-Élysées

75008 Paris

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