Fortuneo : Revue de site

1/ Introduction

Créée en 2000, Fortuneo s’est d’abord spécialisée dans le courtage en ligne avant de devenir une banque en ligne en 2009. Elle fait aujourd’hui partie du groupe Crédit Mutuel Arkéa, un groupe bancaire coopératif et mutualiste. Ses services sont principalement destinés aux particuliers et sa large gamme englobe les produits suivants : compte courant, bourse en ligne (PEA, PEA - PME, Compte-titres), assurance vie et livrets d'épargne. Ses prix bas et la qualité exceptionnelle de ses services s’expliquent par le fait qu’elle est 100 % en ligne. Fortuneo a été désignée banque la moins chère en 2018 pour les profils « employé », « commerçant » et « chef d’entreprise ».

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2/ Caractéristiques, Frais et Coût

Avec Fortuneo, vous bénéficiez d’un compte sans frais. Toutes les opérations courantes sont gratuites. De plus, Fortuneo propose une offre de bienvenue avec 80€ offerts pour l’ouverture d’un compte courant.

Montant Offert à l'ouverture de votre compte bancaire

80€

Bénéficiez de cette offre maintenant

Tenue de compte (ouverture, tenue, clôture)Gratuit
Relevés de compte mensuelGratuit
Carte de paiement internationaleOfferte
ChéquierOffert
Retraits dans la zone EurosGratuits
Virement unitaire via site ou applicationGratuit
Frais de prélèvementGratuits

3/ Carte de Crédit

Fortuneo propose 3 cartes bancaires différentes en fonction de vos revenus et de vos besoins. Toutes les cartes sont gratuites. Il y a des conditions d’octroi à respecter (conditions de revenus) ainsi que des conditions d’usage (au moins une opération carte par mois). Toutes les cartes permettent de faire des paiements et des retraits en euros et des paiements sécurisés sur Internet.

 Carte MasterCardCarte MasterCard GoldCarte MasterCard Elite
Plafond de paiement sur 7 jours1500€2000€3000€
Plafond de retrait sur 7 jours500€1000€1600€
Paiement sans contactVVV
Garanties d'assistanceVVV
Garanties d'assuranceVVV
Condition de revenus1200€1800€4000€
PrixGratuiteGratuiteGratuite

4/ Comment ouvrir un compte chez ‘Fortuneo’

Ouvrir un compte chez Fortuneo est simple et rapide. Le processus ne comprend que 3 étapes :

  1. Remplissez le formulaire en ligne
  2. Validez votre demande avec le code reçu par SMS
  3. Transmettez vos pièces justificatives numérisées (ou par courrier)

L’ouverture de votre compte vous sera confirmée dans un délai très court.

5/ Application Mobile

Fortuneo dispose d’une application pour iPhone, iPad et Android. Simple à utiliser, elle vous permet de gérer vos comptes en toute simplicité et de réaliser toutes vos opérations : virements, versements ou encore achat et vente de valeurs boursières. L’application dispose également de services innovants, comme par exemple la géolocalisation de distributeurs de billets autour de vous, partout dans le monde. Par ailleurs, l’application vous permet aussi d’ajouter et de visualiser vos comptes dans d’autres banques.

6/ Produits Bancaires

Fortuneo propose une large gamme de produits bancaires:

  • Epargne: livrets d’épargne à des taux avantageux
  • Assurance-vie: contrats d’assurance-vie en ligne
  • Bourse: placements boursiers, SICAV et fonds
  • Crédit Immobilier: prêts immobiliers à des taux compétitifs.

7/ Conditions

Fortuneo propose une offre extrêmement attractive et des services performants. Pour en bénéficier, il y néanmoins des conditions de revenus de 1 200€ par mois minimum (ou 5 000€ d’épargne chez Fortuneo). De plus, Fortuneo exige un versement initial d’un montant de 300€ à l’ouverture de votre compte.

8/ Service Client

Fortuneo dispose d’un service client accueillant, disponible et réactif. Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 18h. Vous pouvez également lui adresser un mail si vous préférez, vous obtiendrez une réponse très rapidement.

9/ Avantage sur les autres banques en ligne

Si Fortuneo propose des services comparables à d’autres banques en ligne, la banque bénéficie de son appartenance au groupe Crédit Mutuel Arkéa. L’offre de Fortuneo reflète bien l’esprit mutualiste du groupe, avec des frais réduits au strict minimum.

10/ Conclusion

Fortuneo est une banque en ligne qui propose un compte courant sans frais et une carte bancaire gratuite, en faisant une des meilleures offres du marché. Elle dispose également d’une large palette de produits bancaires pour répondre à tous vos besoins. Il n’est pas surprenant que 9 clients sur 10 la recommandent selon une étude du CSA menée en 2018.

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